Preguntas frecuentes
Preguntas más frecuentes sobre productos, ingredientes, envío y devoluciones de Zest Of Moringa. ¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos a info@zestofmoringa.com — respondemos personalmente cada mensaje.
Sobre los productos
¿Qué es la moringa?
Moringa oleifera es un árbol de crecimiento rápido originario de Asia del Sur. Sus hojas, semillas y raíces se han usado durante siglos en cocina tradicional y herbolaria. Secamos, molemos, prensamos o tostamos cada parte para ofrecerte productos de un solo ingrediente en formatos adaptados a la vida moderna.
¿Sus productos son orgánicos?
Sí — nuestros productos de hoja, raíz y semilla son 100% orgánicos. Nuestros productos de skincare y cabello están formulados con ingredientes naturales y aceite de moringa orgánico prensado en frío en el corazón de la fórmula.
¿De dónde proviene su moringa?
De nuestra plantación familiar en el Caribe, trabajando con pequeños productores que conocemos y en los que confíamos. Cada lote se prensa en frío o muele en piedra en pequeñas cantidades, y se embotella en Canadá.
¿Sus productos son veganos?
La mayoría, sí. Nuestro té, polvos, cápsulas, semillas y aceite facial son 100% de origen vegetal. La pomada mantequilla-crema contiene cera de abeja, por lo que es vegetariana pero no vegana.
¿Cómo conservar los productos de moringa?
Conserva todos los productos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa. Vuelve a cerrar bolsas y tapas tras cada uso. La refrigeración no es necesaria y puede apagar el color y sabor del polvo.
Cómo usar
¿Cuánto polvo de hoja de moringa al día?
Una porción típica es 1 cucharadita (alrededor de 1,5 g) por día. Puedes dividirla en dos comidas o tomarla de una vez en un batido. Cada página de producto incluye recomendaciones específicas.
¿A qué sabe la moringa?
La hoja es suave, ligeramente herbácea y terrosa — cercana a un té verde o matcha. La raíz es más picante, casi como rábano picante. Las semillas son amargas al inicio, luego dulces. El aceite facial es sin perfume.
¿Puedo tomar moringa embarazada o en lactancia?
Recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de incorporar cualquier nueva hierba a tu rutina, especialmente durante el embarazo, la lactancia o si tomas medicación. Las semillas y raíz de moringa son particularmente potentes y no se recomiendan durante el embarazo.
Envío
¿A dónde envían?
Enviamos a todo Canadá y Estados Unidos. Los pedidos internacionales se evalúan caso por caso — escríbenos para una cotización.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles. La entrega tarda generalmente 3–7 días hábiles dentro de Canadá, y 5–10 días hábiles a EE. UU. según tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula al pagar según peso y destino. Ofrecemos envío gratuito en pedidos canadienses superiores a 75 $ CA.
Devoluciones y cambios
¿Cuál es su política de devolución?
Los productos sin abrir en su empaque original pueden devolverse dentro de 14 días tras la entrega para reembolso completo (sin incluir envío). Por razones de higiene, los consumibles y skincare abiertos no pueden devolverse. Ver nuestra página Envío y Devoluciones para detalles completos.
¿Qué hacer si mi pedido llega dañado?
Escríbenos a info@zestofmoringa.com dentro de 7 días tras la entrega con una foto. Enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso — sin necesidad de devolver el artículo dañado.
Mayoreo y volúmenes
¿Ofrecen precios al por mayor?
Sí — para minoristas, spas, clínicas y herbolarios. Escríbenos con los detalles de tu negocio y te enviaremos nuestro catálogo mayorista.
¿Ofrecen servicio de encapsulación?
Sí. Ver nuestra página Servicio de encapsulación para detalles.