Questions fréquentes
Questions les plus fréquentes sur les produits, ingrédients, livraison et retours Zest Of Moringa. Vous ne trouvez pas votre question ? Écrivez-nous à info@zestofmoringa.com — nous répondons personnellement à chaque message.
À propos des produits
Qu'est-ce que le moringa ?
Moringa oleifera est un arbre à croissance rapide originaire d'Asie du Sud. Ses feuilles, graines et racines sont utilisées depuis des siècles dans la cuisine traditionnelle et l'herboristerie. Nous séchons, moulons, pressons ou rôtissons chaque partie pour vous offrir des produits à ingrédient unique dans des formats adaptés à la vie moderne.
Vos produits sont-ils bio ?
Oui — nos produits à base de feuille, racine et graines sont 100% bio. Nos soins de la peau et des cheveux sont formulés avec des ingrédients naturels et de l'huile de moringa bio pressée à froid au cœur de chaque formule.
D'où vient votre moringa ?
De notre plantation familiale aux Caraïbes, en partenariat avec de petits producteurs que nous connaissons et en qui nous avons confiance. Chaque lot est pressé à froid ou moulu à la pierre en petites quantités, puis embouteillé au Canada.
Vos produits sont-ils végans ?
La plupart, oui. Notre tisane, poudres, capsules, graines et huile pour le visage sont 100% d'origine végétale. La pommade beurre-crème contient de la cire d'abeille, donc elle est végétarienne mais pas végane.
Comment conserver les produits de moringa ?
Conservez tous les produits dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe. Refermez les sachets et les couvercles après chaque utilisation. La réfrigération n'est pas nécessaire et peut ternir la couleur et la saveur de la poudre.
Comment utiliser
Quelle quantité de poudre de feuille de moringa par jour ?
Une portion typique est de 1 cuillère à café (environ 1,5 g) par jour. Vous pouvez la répartir sur deux repas ou la prendre en une fois dans un smoothie. Chaque page produit précise des recommandations spécifiques.
Quel goût a le moringa ?
La feuille est douce, légèrement herbacée et terreuse — proche d'un thé vert ou d'un matcha. La racine est plus poivrée, presque comme du raifort. Les graines sont amères au départ puis sucrées. L'huile pour le visage est sans parfum.
Puis-je consommer du moringa enceinte ou en allaitant ?
Nous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant d'ajouter toute nouvelle plante à votre routine, surtout pendant la grossesse, l'allaitement ou en cas de prise de médicaments. Les graines et la racine de moringa sont particulièrement puissantes et déconseillées pendant la grossesse.
Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis. Les commandes internationales sont évaluées au cas par cas — écrivez-nous pour un devis.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées en 1–2 jours ouvrables. La livraison prend généralement 3–7 jours ouvrables au Canada, et 5–10 jours ouvrables aux États-Unis selon votre emplacement.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés à la caisse selon le poids et la destination. Livraison gratuite au Canada pour les commandes de plus de 75 $ CA.
Retours & échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Les produits non ouverts dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet (frais de port non remboursés). Pour des raisons d'hygiène, les consommables et soins ouverts ne peuvent être retournés. Voir notre page Livraison & Retours pour les détails complets.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Écrivez-nous à info@zestofmoringa.com dans les 7 jours suivant la livraison avec une photo. Nous enverrons un remplacement ou émettrons un remboursement — pas besoin de retourner l'article endommagé.
Vente en gros & vrac
Offrez-vous des prix de gros ?
Oui — pour les détaillants, spas, cliniques et herboristes. Écrivez-nous avec les détails de votre entreprise et nous vous enverrons notre catalogue de gros.
Offrez-vous un service d'encapsulation ?
Oui. Voir notre page Service d'encapsulation pour les détails.